Halaman ini menjelaskan bagaimana rajaerop mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan informasi akun Anda — termasuk data yang terkait dengan transaksi melalui DANA dan OVO. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan hanya berlaku di wilayah yang diizinkan.
Transparansi data akun
Pilihan privasi Anda
Kontak kebijakan tersedia
DANA & OVO tercakup
POSTUR KEBIJAKAN DATA
Cara Kami Mengelola Informasi Anda
Saat Anda membuka akun di rajaerop, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan — nama, alamat email, dan detail metode pembayaran seperti DANA atau OVO yang Anda daftarkan ke dompet akun Anda. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, memverifikasi identitas sesuai ketentuan yang berlaku, dan memberikan dukungan akun. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berbagi data terjadi hanya ketika diperlukan secara operasional — misalnya kepada penyedia pembayaran seperti DANA dan OVO untuk menyelesaikan setoran atau penarikan — atau ketika diwajibkan oleh hukum di yurisdiksi tempat Anda mengakses layanan. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform dari wilayah yang diizinkan. Jika hukum setempat membatasi akses atau memerlukan perlakuan data berbeda, ketentuan tersebut yang berlaku. Untuk detail mengenai yurisdiksi tertentu, silakan hubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tersedia di halaman ini.
DANA
Transaksi melalui DANA diproses oleh penyedia layanan pembayaran tersebut. Kami hanya meneruskan data yang diperlukan untuk menyelesaikan setoran atau penarikan ke dompet akun Anda.
OVO
Saat Anda menggunakan OVO, detail transaksi dikirim ke OVO sesuai prosedur verifikasi standar mereka. Kami tidak menyimpan kredensial OVO Anda di luar yang diperlukan untuk sesi tersebut.
Data Akun
Informasi profil akun Anda — email, riwayat transaksi, preferensi — disimpan di server kami dan dapat Anda tinjau kapan saja melalui halaman pengaturan akun setelah masuk.
Retensi Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan selama periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi kami.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Tercakup dan Tidak Tercakup
Kebijakan privasi ini berlaku spesifik untuk interaksi Anda dengan platform rajaerop — akun, transaksi, dan komunikasi dukungan. Beberapa area memiliki batas yang perlu Anda pahami agar ekspektasi Anda tepat.
Akses Akun
Semua data yang Anda masukkan saat mendaftar dan masuk — termasuk email dan preferensi akun — sepenuhnya tercakup dalam kebijakan ini. Anda dapat meninjau dan memperbarui informasi ini melalui pengaturan akun.
Transaksi Pembayaran
Data yang dikirim ke DANA atau OVO untuk memproses setoran dan penarikan tercakup di pihak kami. Namun, pemrosesan selanjutnya oleh penyedia dompet tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.
Konten Platform
Riwayat permainan dan aktivitas sesi Anda di platform tercakup. Data ini digunakan untuk mendukung akun dan memastikan integritas layanan, bukan untuk dijual kepada pengiklan.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan keluar dan layanan pihak ketiga yang mungkin diakses dari platform kami tidak tercakup dalam kebijakan ini. Setiap layanan eksternal memiliki kebijakan privasinya sendiri yang berlaku secara terpisah.
HAK PRIVASI ANDA
Tindakan yang Dapat Anda Ambil
Sebagai pengguna yang terdaftar, Anda memiliki sejumlah hak praktis terkait data yang kami simpan. Anda dapat mengakses catatan akun Anda kapan saja dengan masuk dan membuka halaman pengaturan — di sana Anda akan menemukan riwayat transaksi, detail profil, dan preferensi yang tersimpan. Jika ada informasi yang tidak akurat, Anda dapat memperbarui detail tersebut langsung dari pengaturan atau menghubungi tim dukungan kami untuk koreksi yang memerlukan verifikasi tambahan. Jika Anda ingin mengajukan pertanyaan tentang kebijakan ini, mengetahui data spesifik apa yang kami simpan tentang Anda, atau meminta penghapusan akun, semua jalur ini tersedia melalui kontak dukungan yang tercantum di halaman ini. Permintaan akan ditangani sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Tinjau Catatan Anda
Masuk ke akun dan buka halaman pengaturan untuk melihat data profil, riwayat transaksi DANA atau OVO, dan preferensi akun yang tersimpan.
Koreksi Detail Akun
Perbarui email, informasi kontak, atau preferensi langsung dari pengaturan akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi identitas, hubungi dukungan dengan permintaan tertulis.
Ajukan Pertanyaan Kebijakan
Kirim pertanyaan spesifik tentang data yang kami simpan atau cara penggunaannya melalui saluran dukungan kami. Kami akan merespons sesuai ketentuan yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Minta Penghapusan Akun
Jika Anda ingin menutup akun dan meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan. Proses ini tunduk pada kewajiban retensi data yang ditetapkan oleh hukum setempat.
JALUR KONTAK KEBIJAKAN
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Untuk pertanyaan seputar kebijakan privasi, koreksi data, atau permintaan akun, gunakan jalur berikut. Ketersediaan dukungan bergantung pada wilayah Anda dan ketentuan hukum yang berlaku.
Dukungan Akun
Untuk pertanyaan umum privasi atau permintaan terkait data akun Anda, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak yang tersedia setelah masuk ke akun.
Email Kebijakan
Pertanyaan tertulis tentang kebijakan privasi, permintaan koreksi data, atau pertanyaan seputar retensi data dapat dikirim melalui alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak kami.
Pengaturan Akun
Untuk perubahan langsung seperti memperbarui email atau preferensi notifikasi, buka halaman pengaturan akun Anda setelah masuk — perubahan diterapkan langsung dari sana.
PENANGANAN DATA KAMI
Standar Keamanan dan Pengelolaan Data
Kami menjaga data akun Anda menggunakan enkripsi standar industri selama transmisi dan penyimpanan. Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk anggota tim yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi operasional. Kebijakan ini ditinjau secara berkala dan diperbarui sesuai perubahan regulasi yang berlaku.
Enkripsi Data
Data akun dan detail transaksi Anda — termasuk informasi yang terkait dengan dompet DANA atau OVO — dienkripsi selama transmisi. Kami menggunakan protokol SSL standar untuk melindungi komunikasi antara perangkat Anda dan server kami.
Cookie dan Sesi
Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi akun Anda dan menyimpan preferensi dasar. Cookie tidak digunakan untuk melacak aktivitas Anda di luar platform kami. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda.
Retensi dan Penghapusan
Data disimpan selama akun aktif dan selama periode minimum yang diwajibkan hukum. Setelah akun ditutup secara resmi, data dihapus atau dianonimkan sesuai jadwal retensi yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Perubahan Kebijakan
Jika kami memperbarui kebijakan privasi ini, perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Untuk permintaan terkait perubahan kebijakan atau klarifikasi, hubungi kami melalui jalur dukungan yang tersedia.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kebijakan Ini
Berikut jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima seputar kebijakan privasi, hak pengguna, dan pengelolaan data akun.
Data apa saja yang rajaerop kumpulkan saat saya mendaftar?
Saat membuka akun, kami mengumpulkan alamat email, informasi kontak, dan detail metode pembayaran yang Anda daftarkan — seperti nomor akun DANA atau OVO. Data ini digunakan untuk memproses transaksi dan mendukung akun Anda.
Apakah data saya dibagikan kepada pihak lain?
Data Anda hanya diteruskan kepada penyedia pembayaran seperti DANA atau OVO ketika diperlukan untuk memproses transaksi, atau kepada otoritas hukum jika diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kami tidak menjual data Anda untuk tujuan pemasaran.
Bagaimana cara saya melihat atau memperbarui informasi akun saya?
Masuk ke akun Anda dan buka halaman pengaturan. Di sana Anda dapat meninjau data profil, riwayat transaksi, dan preferensi yang tersimpan. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, hubungi tim dukungan kami.
Apakah kebijakan privasi ini berlaku untuk semua wilayah di Indonesia?
Kebijakan ini berlaku di wilayah di mana akses ke layanan diizinkan oleh hukum setempat. Ketersediaan dan ketentuan spesifik bergantung pada regulasi yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memeriksa ketentuan yang relevan untuk wilayah Anda.
Bagaimana cara saya mengajukan permintaan penghapusan data?
Kirim permintaan tertulis melalui email dukungan kami atau formulir kontak yang tersedia setelah masuk. Proses penghapusan akun dan data tunduk pada kewajiban retensi minimum yang ditetapkan oleh hukum setempat yang berlaku.
Apa yang terjadi pada data saya jika kebijakan privasi ini diperbarui?
Setiap pembaruan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal yang jelas. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan berlaku dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang direvisi. Untuk klarifikasi, hubungi dukungan kami.