Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku saat Anda menggunakan layanan rajaerop — mulai dari pembukaan akun, penggunaan dompet DANA atau OVO, hingga akses ke permainan di platform kami. Baca bagian-bagian berikut dengan seksama agar Anda memahami hak, kewajiban, dan pilihan yang tersedia di akun Anda.
Akun & Akses
DANA · OVO · GoPay
Wilayah Indonesia
Live casino and slots
KETENTUAN LAYANAN
Dasar Hukum dan Cakupan Kebijakan Ini
Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan rajaerop dalam penggunaan platform, termasuk pendaftaran akun, aktivitas transaksi melalui DANA, OVO, atau GoPay, serta akses ke seluruh konten yang tersedia. Dengan membuka dan menggunakan akun, Anda menyatakan telah membaca dan memahami dokumen ini. Ketersediaan layanan kami bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda — akses hanya tersedia di wilayah yang memenuhi ketentuan hukum setempat. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu; perubahan akan ditampilkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat menutup akun dengan menghubungi tim dukungan kami. Transaksi yang sudah diproses melalui dompet digital Anda sebelum perubahan berlaku tetap tunduk pada ketentuan yang berlaku saat transaksi dilakukan. Untuk pertanyaan mengenai isi dokumen ini, Anda dapat menghubungi kami melalui jalur dukungan yang tercantum di halaman ini.
DANA
Transaksi melalui DANA tunduk pada ketentuan layanan rajaerop dan kebijakan penyedia dompet digital tersebut. Rincian limit dan verifikasi ditampilkan di halaman pengisian saldo akun Anda setelah login.
OVO
Penggunaan OVO untuk top-up atau penarikan saldo diatur oleh ketentuan platform ini. Pastikan akun OVO Anda sudah diverifikasi sebelum memulai transaksi agar prosesnya berjalan sesuai instruksi di akun.
GoPay
GoPay tersedia sebagai metode transaksi di wilayah yang memenuhi syarat. Limit dan persyaratan verifikasi ditampilkan langsung di halaman transaksi akun Anda; kami tidak menetapkan angka di luar yang tertera di sana.
Pembaruan Ketentuan
Setiap pembaruan syarat dan ketentuan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala melalui menu akun Anda untuk melihat versi terkini.
RUANG LINGKUP BERLAKU
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup
Bagian ini menjelaskan di mana ketentuan ini berlaku dan area mana yang berada di luar jangkauannya, sehingga Anda tahu persis hak dan batasan yang berlaku saat menggunakan rajaerop.
Akses Akun
Ketentuan ini berlaku sepenuhnya untuk proses pendaftaran, login, dan pengelolaan akun rajaerop Anda — termasuk pengaturan kata sandi, verifikasi identitas, dan penutupan akun.
Transaksi Dompet
Setiap transaksi yang dilakukan melalui dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terhubung ke akun rajaerop Anda tunduk pada ketentuan ini, bersama syarat penyedia dompet digital masing-masing.
Konten Platform
Konten permainan yang disediakan oleh studio seperti Pragmatic Play dan Spadegaming dapat memiliki aturan tersendiri. Ketentuan rajaerop mengatur akses ke konten tersebut, bukan aturan internal studionya.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan atau layanan dari pihak ketiga yang mungkin muncul di platform tidak tercakup dalam ketentuan ini. rajaerop tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau tindakan penyedia eksternal tersebut.
HAK PENGGUNA
Tindakan yang Tersedia untuk Anda
Sebagai pengguna rajaerop, Anda memiliki sejumlah hak praktis yang dapat Anda jalankan kapan saja melalui akun Anda. Riwayat transaksi lengkap — termasuk top-up via DANA dan penarikan via OVO — tersedia di bagian Riwayat Akun setelah Anda login. Jika ada data profil yang perlu diperbarui, seperti alamat email atau nomor telepon yang terhubung ke dompet digital Anda, perubahan dapat dilakukan langsung di halaman Pengaturan Akun. Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan tertentu atau ingin meminta klarifikasi atas kebijakan yang berlaku, tim dukungan kami siap membantu melalui jalur yang tercantum di bawah. Permintaan penutupan akun juga diproses melalui dukungan pelanggan dengan menyertakan verifikasi identitas sesuai instruksi yang ditampilkan saat pengajuan.
Tinjau Riwayat
Masuk ke akun Anda dan buka bagian Riwayat Transaksi untuk melihat semua aktivitas saldo, termasuk top-up dan penarikan yang pernah diproses.
Perbarui Data Akun
Perubahan email, nomor telepon, atau informasi dompet digital dapat dilakukan di halaman Pengaturan Akun. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di sana.
Ajukan Pertanyaan
Untuk klarifikasi atas isi ketentuan ini, hubungi kami melalui formulir dukungan atau email. Tim kami akan merespons sesuai antrean yang masuk.
Tutup Akun
Permintaan penutupan akun diproses melalui tim dukungan. Saldo yang tersisa di akun Anda akan ditangani sesuai ketentuan penarikan yang berlaku saat permintaan diajukan.
JALUR DUKUNGAN KEBIJAKAN
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Ketentuan
Jika ada hal dalam syarat dan ketentuan ini yang perlu Anda tanyakan atau klarifikasi, kami menyediakan beberapa jalur yang bisa Anda gunakan. Pilih jalur yang paling nyaman dan sertakan detail akun Anda agar tim kami dapat membantu lebih cepat.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan Anda ke alamat email dukungan yang tercantum di halaman Hubungi Kami. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat pertanyaan Anda.
Formulir Online
Isi formulir dukungan yang tersedia di halaman Bantuan setelah Anda login ke akun. Pertanyaan terkait kebijakan dapat dipilih dari menu kategori yang tersedia.
Obrolan Langsung
Gunakan fitur obrolan langsung yang tersedia di platform untuk pertanyaan cepat seputar ketentuan akun, transaksi DANA, OVO, atau akses layanan.
KEAMANAN DAN PRIVASI
Cara Kami Mengelola Data dan Akun Anda
Kepercayaan Anda terhadap platform ini dimulai dari cara kami menangani informasi akun dan aktivitas transaksi. Bagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap keamanan data, penggunaan cookie, retensi informasi, dan cara Anda meminta perubahan atas data yang kami simpan.
Keamanan Akun
Akun Anda dilindungi dengan lapisan verifikasi yang ditampilkan saat login. Kami menyarankan Anda tidak berbagi kata sandi atau kode verifikasi dengan siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari tim rajaerop.
Penggunaan Cookie
Platform ini menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang Anda gunakan; menonaktifkannya dapat memengaruhi beberapa fungsi akun.
Retensi Data
Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun, sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban yang berlaku di wilayah yang memenuhi syarat.
Perubahan Data
Untuk meminta perubahan atau penghapusan data tertentu, hubungi tim dukungan kami melalui email atau formulir online. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku dan diverifikasi terlebih dahulu.
PERTANYAAN UMUM
Pertanyaan Seputar Syarat dan Ketentuan
Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan pengguna mengenai syarat dan ketentuan rajaerop, hak akun, dan cara mengelola data atau transaksi Anda.
Apakah syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna di Indonesia?
Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses rajaerop dari wilayah yang memenuhi syarat berdasarkan hukum setempat. Ketersediaan layanan bergantung pada regulasi yang berlaku di wilayah Anda.
Bagaimana cara saya mengetahui jika syarat dan ketentuan diperbarui?
Setiap pembaruan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala; versi terbaru selalu tersedia tanpa perlu login terlebih dahulu.
Apa yang terjadi pada saldo DANA atau OVO saya jika saya menutup akun?
Saldo yang tersisa di akun Anda akan diproses sesuai ketentuan penarikan yang berlaku saat permintaan penutupan diajukan. Hubungi dukungan kami untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu Anda ikuti.
Apakah saya bisa meminta salinan data akun saya?
Ya, Anda dapat mengajukan permintaan data akun melalui tim dukungan kami. Sertakan detail akun dan jenis data yang Anda minta; tim kami akan memproses permintaan sesuai prosedur verifikasi yang berlaku.
Bagaimana jika saya tidak setuju dengan perubahan ketentuan?
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan yang diperbarui, Anda berhak menutup akun sebelum tanggal berlaku perubahan. Penggunaan layanan setelah tanggal tersebut dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.
Apakah ketentuan ini mencakup transaksi melalui GoPay?
Ya, transaksi via GoPay yang dilakukan melalui akun rajaerop tunduk pada ketentuan ini. Limit dan syarat verifikasi untuk GoPay ditampilkan langsung di halaman transaksi akun Anda setelah login.